佛山市南海区森工门厂是专业生态门产品生产加工的私营独资企业，公司总部设在佛山市南海区里水西紫工业区。森工的使命是以创新的设计，优质的产品和完善的服务为先导，为客户提供系统的家居用品解决方案，搭建健康良好的共赢平台，铸就世界一流的家居品牌。在品牌战略实施层面，坚持贯彻以“专业为消费者创造品质生活，创造新的生活空间”的品牌核心价值理念，在企业的各项经营活动和广告、宣传、促销、终端、产品和服务等各个与消费者沟通的节点上不断传播品牌核心价值理念，不断提升森工品牌的知名度、名誉度和忠诚度。

　 　 森工在佛山当地民用铝及五金配件集中的优势下，进行集中从优采购，在生态门生产方面供应商能力优秀，质量超过依据国家铝型材检测标准。森工拥有雄厚的设计队伍，专业化的生产设备，精细的生产工艺，专业的技术员工，这都是我们产品保质保量的坚实后盾。

　 　 森工始终坚持树立“全员营销 ”理念，倡导企业管理以营销管理为中心，营销管理以销售为中心。公司生产、供应、研发、财务、人力资源等皆以指导、监督和服务营销为管理目标和工作出发点。而市场、品牌、售后安装、物流等皆以指导、监督和服务销售为策略依据和工作落脚点。

　 　 而营销的中心在于服务，不断完善服务的标准化、规范化。实实在在，切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。

　 　 同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才组成客服团队，重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位，实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，随时解答客户提出的疑问，使客户服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过客户口碑的良性循环，培养一批忠诚度较高的客户群体。

　 　 森工始终坚持以中端的价格为客户提供高端的产品，高端的质量，高端的服务，因为我们销售的是产品的价值，而非销售产品的价格。